Un equipo dedicado encargado de asistencia post-venta y brinda asistencia al cliente durante la producción. Gracias a la digitalización de las líneas y los diagnósticos oportunos respaldados por el análisis de datos y los sensores inteligentes, Mair puede ayudar al cliente a mantener la máxima eficiencia de producción. Basado en los conceptos de IoT, las líneas modernas de Mair pueden comunicarse directamente con la asistencia para informar anomalías y registrar los eventos de la línea que están disponibles para los ingenieros de asistencia para un análisis detallado de las causas. La conexión a través de un canal encriptado (VPN) también permite la intervención correctiva y el diagnóstico.